ระวัง! อัปเดตใหม่ Windows 11 ทำ SSD/HDD หายวับเมื่อก๊อปปี้ไฟล์ใหญ่ ไมโครซอฟท์เร่งหาทางแก้
ผู้ใช้งาน Windows 11 ที่อัปเดตระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุด 24H2 อาจจะต้องระมัดระวังในการใช้งานเป็นพิเศษ เนื่องจากมีรายงานว่าอัปเดตดังกล่าวทำให้เกิดปัญหาข้อมูลเสียหาย และทำให้ไดรฟ์ SSD รวมถึง HDD บางรุ่นหายไปจากระบบปฏิบัติการอย่างกะทันหัน
ปัญหานี้ถูกรายงานครั้งแรกโดยผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ชาวญี่ปุ่น ซึ่งพบหลังจากติดตั้งอัปเดตความปลอดภัยรหัส KB5063878 และอัปเดตพรีวิว KB5062660 อาการ "ไดรฟ์หาย" มักจะถูกกระตุ้นเมื่อมีการเขียนข้อมูลลงไดรฟ์อย่างหนักหน่วง เช่น การเซฟหรือก๊อปปี้ไฟล์ขนาดใหญ่มากๆ หรือการแตกไฟล์พร้อมกันจำนวนมากในคราวเดียว
ไดรฟ์ที่เสี่ยงต่อปัญหานี้มักเป็นไดรฟ์ที่ใช้ชิปควบคุม (Controller) ของค่าย Phison และ InnoGrit ซึ่งพบในฮาร์ดดิสก์และ SSD ยี่ห้อดังหลายรุ่น เช่น SanDisk Extreme Pro, Corsair Force MP600, Maxio SSD และ KIOXIA จากการทดสอบพบว่าอาการนี้มักเกิดขึ้นเมื่อไดรฟ์มีความจุถูกใช้งานไปแล้วกว่า 60% และมีการเขียนข้อมูลต่อเนื่องประมาณ 50GB
หลังจากเกิดปัญหา ผู้ใช้บางรายพบว่าไดรฟ์กลับมาใช้งานได้ปกติเมื่อรีสตาร์ทเครื่อง แต่บางรายไดรฟ์ก็ยังคงไม่สามารถเข้าถึงได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่มีความเชี่ยวชาญในเว็บบอร์ดได้ให้ข้อมูลที่น่าอุ่นใจขึ้นมาเล็กน้อยว่า ปัญหานี้ไม่ได้ทำให้ตัวไดรฟ์เสียหายทางกายภาพ และข้อมูลจริงๆ ยังคงอยู่ เพียงแต่ข้อมูล "พาร์ทิชัน" (การแบ่งพื้นที่ไดรฟ์) หายไป ทำให้คอมพิวเตอร์มองไม่เห็น ซึ่งสามารถใช้โปรแกรมกู้คืนพาร์ทิชันแก้ไขให้กลับมาเป็นปกติได้ แต่นั่นก็อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป
ด้าน Microsoft และ Phison ได้ออกมายืนยันแล้วว่ารับทราบถึงปัญหานี้ และกำลังร่วมมือกันตรวจสอบเพื่อหาทางแก้ไขอย่างเร่งด่วน
คำแนะนำเบื้องต้นสำหรับผู้ใช้: ในระหว่างที่รอการอัปเดตแก้ไข ผู้ใช้ Windows 11 ควรหลีกเลี่ยงการเขียนหรือก๊อปปี้ไฟล์ขนาดใหญ่ (ระดับหลายสิบกิกะไบต์) ในรวดเดียว นอกจากนี้ หากจำเป็นต้องแตกไฟล์บีบอัด (ZIP/RAR) ที่มีไฟล์ย่อยอยู่ข้างในจำนวนมาก แนะนำให้แบ่งแตกไฟล์ทีละส่วนแทนการทำทั้งหมดในครั้งเดียว เพื่อลดความเสี่ยงไม่ให้ไดรฟ์ทำงานหนักจนเกิดปัญหาดังกล่าว
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น