ดราม่า TikTok US! ผู้ใช้โวยโดนปิดกั้นเนื้อหาการเมือง-พิมพ์ชื่อ 'Epstein' ไม่ได้ บริษัทแจงแค่ระบบล่ม

ดราม่า TikTok US! ผู้ใช้โวยโดนปิดกั้นเนื้อหาการเมือง-พิมพ์ชื่อ 'Epstein' ไม่ได้ บริษัทแจงแค่ระบบล่ม

TikTok US งานเข้า! หลังแยกตัวบริหารอิสระ ผู้ใช้งานแห่ร้องเรียนว่าถูกปิดกั้นเนื้อหาการเมืองและคำค้นหาสำคัญ ด้านผู้ว่าฯ แคลิฟอร์เนียสั่งสอบสวนด่วน สงสัยเจ้าของใหม่ฝั่ง 'ทรัมป์' แทรกแซง แต่บริษัทโต้กลับ เป็นเพียงปัญหาทางเทคนิค

หลังจากที่ TikTok สหรัฐอเมริกาได้แยกตัวออกจากบริษัทแม่ในจีน (ByteDance) อย่างเป็นทางการเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ได้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับความผิดปกติของแอปพลิเคชัน โดยผู้ใช้งานจำนวนมากรายงานปัญหาทางเทคนิคที่ดูเหมือนจะมุ่งเป้าไปที่การ "เซนเซอร์" เนื้อหาบางประเภท,

เกิดอะไรขึ้น? ผู้ใช้งานนับพันรายรายงานผ่านเว็บไซต์ Downdetector และโซเชียลมีเดียว่าพบบั๊กจำนวนมาก ตั้งแต่คลิปวิดีโอโหลดช้า แสดงวิดีโอเก่า ไปจนถึงปัญหาใหญ่ที่สร้างความกังวลคือ โพสต์ใหม่มียอดวิวเป็น "ศูนย์" และเครื่องมือสร้างรายได้หายไป,

แต่ประเด็นที่ร้อนแรงที่สุดคือข้อกล่าวหาเรื่อง "การปิดกั้นทางการเมือง" ผู้ใช้งานหลายคนระบุว่าไม่สามารถมองเห็นโพสต์ที่มีเนื้อหาวิพากษ์วิจารณ์รัฐบาล หรือกรณีการยิงพยาบาล Alex Pretti ที่เมืองมินนิอาโพลิส นอกจากนี้ ยังมีรายงานว่าผู้ใช้ไม่สามารถส่งข้อความที่มีคำว่า "Epstein" (ชื่อของ Jeffrey Epstein ผู้ต้องหาคดีทางเพศที่เสียชีวิตไปแล้วและเป็นประเด็นอ่อนไหวทางการเมือง) ผ่านทาง Direct Message ได้ โดยระบบจะขึ้นแจ้งเตือนคล้ายกับการแบนคำ,,

ข้อกล่าวหาเรื่องการเมือง Gavin Newsom ผู้ว่าการรัฐแคลิฟอร์เนีย ได้ประกาศเริ่มการตรวจสอบในเรื่องนี้ทันที โดยระบุว่าสำนักงานของเขาได้รับรายงานที่ยืนยันได้ว่ามีการปิดกั้นเนื้อหาที่วิพากษ์วิจารณ์ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์,

ความกังวลนี้เชื่อมโยงไปถึงโครงสร้างผู้ถือหุ้นใหม่ของ TikTok US ซึ่งประกอบด้วยกลุ่มนักลงทุนที่นำโดย Oracle และ Larry Ellison ประธานบริษัทผู้เป็นผู้บริจาครายใหญ่ของพรรครีพับลิกันและพันธมิตรใกล้ชิดของทรัมป์ รวมถึง Michael Dell ผู้ก่อตั้ง Dell Computer ที่เป็นผู้บริจาคให้ทรัมป์เช่นกัน, ทำให้เกิดข้อครหาว่าแอปฯ อาจถูกแทรกแซงเพื่อผลประโยชน์ทางการเมือง

คำชี้แจงจาก TikTok ทางด้านโฆษกของ TikTok US ได้ออกมาปฏิเสธข้อกล่าวหาเรื่องการเซนเซอร์อย่างสิ้นเชิง โดยชี้แจงดังนี้:

• ไม่ใช่การเซนเซอร์: ปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากความขัดข้องทางเทคนิค (Technical issues) ในระหว่างการกู้คืนโครงสร้างพื้นฐานร่วมกับ Oracle ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ด้านศูนย์ข้อมูล,
• สาเหตุที่แท้จริง: เกิดเหตุไฟดับที่ศูนย์ข้อมูลของ Oracle ส่งผลให้ระบบล้มเหลวต่อเนื่อง (Cascading systems failure) ทำให้เกิดอาการโหลดช้าและบั๊กต่างๆ,
• กรณีชื่อ Epstein: บริษัทระบุว่าไม่มีกฎห้ามแชร์ชื่อ "Epstein" ในข้อความส่วนตัวแต่อย่างใด

ปฏิกิริยาชาวเน็ต: "RIP TikTok" ความไม่พอใจนี้ทำให้ผู้ใช้งานและคนดังบางส่วน เช่น Meg Stalter นักแสดงซีรีส์ Hacks ประกาศลบบัญชี TikTok โดยมองว่าแอปฯ อยู่ภายใต้เจ้าของใหม่ที่มีการตรวจสอบและเซนเซอร์อย่างสมบูรณ์ ในขณะที่บนโซเชียลมีเดียเริ่มมีการพูดถึงว่าแอปฯ นี้อาจจะถึงจุดจบแล้ว โดยมีผู้ใช้ Reddit บางรายโพสต์ข้อความไว้อาลัยว่า "RIP TikTok 2016-2026"

ที่มาข้อมูล