มือลั่น! Amazon เผลอส่งอีเมลแจ้ง “ปลดพนักงาน” ทีม Cloud ก่อนประกาศจริง ท่ามกลางแผนปรับโครงสร้างครั้งใหญ่

มือลั่น! Amazon เผลอส่งอีเมลแจ้ง “ปลดพนักงาน” ทีม Cloud ก่อนประกาศจริง ท่ามกลางแผนปรับโครงสร้างครั้งใหญ่

เกิดเหตุการณ์ชวนระทึกในรั้ว Amazon เมื่อยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซรายนี้ได้ส่งอีเมลแจ้งเตือนพนักงานในแผนก Amazon Web Services (AWS) หรือหน่วยงานด้านคลาวด์ เกี่ยวกับการ "ปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร" โดยคาดว่าเป็นความผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งออกไปก่อนกำหนดการจริง

รายละเอียดของอีเมลปริศนา CNBC ได้เปิดเผยข้อมูลจากอีเมลฉบับดังกล่าว ซึ่งส่งโดย Colleen Aubrey รองประธานอาวุโสฝ่ายโซลูชัน AI ของ AWS เนื้อหาในอีเมลระบุว่า

• "การเปลี่ยนแปลงเช่นนี้เป็นเรื่องยากสำหรับทุกคน... การตัดสินใจเหล่านี้ผ่านการคิดมาอย่างรอบคอบเพื่อวางตำแหน่งองค์กรและ AWS สู่ความสำเร็จในอนาคต"
• อีเมลยังระบุด้วยว่าบริษัทได้แจ้งให้ "เพื่อนร่วมงานที่ได้รับผลกระทบ" ทราบแล้ว
• ที่น่าสังเกตคือ หัวข้ออีเมลระบุชื่อโปรเจกต์ว่า "Project Dawn" และมีสถานะว่า "ถูกยกเลิก" (Canceled) ซึ่งอาจหมายถึงผู้ส่งพยายามดึงอีเมลกลับ (Recall) หลังจากรู้ตัวว่าส่งผิด

สัญญาณการปลดคนระลอกใหม่ ความผิดพลาดครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางกระแสข่าวว่า Amazon เตรียมจะประกาศ ปลดพนักงานฝ่ายออฟฟิศจำนวนมาก เร็วๆ นี้ (คาดว่าอาจเป็นภายในสัปดาห์นี้) โดยเป้าหมายหลักคือแผนก Cloud Computing และแผนกร้านค้า (Stores)

การเคลื่อนไหวนี้สอดคล้องกับประกาศก่อนหน้านี้ในเดือนตุลาคม ที่ Amazon ตั้งเป้าลดพนักงานออฟฟิศลง 14,000 ตำแหน่ง เพื่อลดความซับซ้อนของลำดับชั้นการบริหาร (Bureaucracy) และนำ AI มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานแทนแรงงานคน ตามวิสัยทัศน์ของ Andy Jassy ซีอีโอของบริษัท

ไม่ใช่แค่ Cloud แต่ "ร้านของชำ" ก็โดนปรับ ในวันเดียวกัน Amazon ยังประกาศปรับโครงสร้างธุรกิจของชำ (Grocery) โดยจะทยอยปิดซูเปอร์มาร์เก็ต Amazon Fresh และร้านสะดวกซื้อ Amazon Go เพื่อหันไปทุ่มงบลงทุนกับร้าน Whole Foods และระบบส่งของออนไลน์แทน

ทั้งนี้ Amazon ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นทันทีเมื่อถูกสอบถามเกี่ยวกับอีเมลที่หลุดออกมาดังกล่าว

ที่มาข้อมูล