Phison ชี้แจงปัญหา SSD ใน Windows 11 เกิดจาก 'เฟิร์มแวร์รุ่นแรกเริ่ม' ไม่ใช่การอัปเดตของ Microsoft
กรุงเทพฯ, 9 กันยายน 2568 – รายงานข่าวล่าสุดเผยว่าปัญหา Solid State Drive (SSD) ที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Windows 11 ซึ่งก่อนหน้านี้ถูกกล่าวโทษว่าเกิดจากการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows 11 นั้น แท้จริงแล้วอาจมีสาเหตุมาจาก "เฟิร์มแวร์และ BIOS รุ่นแรกเริ่ม" ตามคำชี้แจงของ Phison ผู้ผลิตคอนโทรลเลอร์ SSD
ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา มีรายงานแพร่หลายว่าการอัปเดต Windows 11 (KB5063878 และ KB5062660) เป็นสาเหตุที่ทำให้ SSD บางรุ่นที่ใช้คอนโทรลเลอร์ Phison เกิดปัญหาทำงานผิดปกติ ผู้สร้างเนื้อหาบนแพลตฟอร์มอย่าง YouTube และ TikTok จำนวนมากได้ตำหนิ Microsoft สำหรับปัญหานี้ โดยเฉพาะ YouTuber ชื่อดังอย่าง JayzTwoCents ได้อ้างว่า "ปัญหาการอัปเดต Windows และ SSD แย่กว่าที่เราคิดไว้มาก!" และแสดงให้เห็นถึงไดรฟ์ Crucial T500 ที่มีคอนโทรลเลอร์ Phison E25 เกิดปัญหาหลังจากอัปเดต Windows 11 และต้องทำการเปิด-ปิดเครื่องใหม่เพื่อแก้ไข
อย่างไรก็ตาม Michael Wu, ผู้จัดการทั่วไปและประธานของ Phison สหรัฐฯ ได้ออกมาให้ถ้อยแถลงกับ The Verge โดยระบุว่า "รายงานส่วนใหญ่มาจากสื่อที่ทำการทดสอบบนฮาร์ดแวร์ที่ใช้เฟิร์มแวร์และ BIOS รุ่นแรกเริ่ม" เขาอธิบายเพิ่มเติมว่า SSD เหล่านี้เป็น "ไดรฟ์สำหรับพรีวิวประสิทธิภาพ" และไม่เหมือนกับผลิตภัณฑ์ที่จัดจำหน่ายให้กับผู้ใช้งานทั่วไปผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ Phison ได้สังเกตเห็นว่า SSD บางตัวยังคงใช้เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยอยู่ และได้แนะนำให้ผู้รีวิวที่ประสบปัญหาใช้เฟิร์มแวร์ที่อัปเดตแล้วซึ่งมีให้ใช้งานผ่านเครื่องมืออัปเดตที่ผู้ผลิตจัดหาให้
Phison ยังสามารถจำลองปัญหาที่รายงานโดยชุมชน PCDIY! ได้ และพบว่าปัญหาเหล่านี้เกิดจากเฟิร์มแวร์วิศวกรรมตัวอย่าง "Phison ได้ตรวจสอบ SSDs ที่ใช้ในการทดสอบของ PCDIY! และพบว่า PCDIY! ใช้เฟิร์มแวร์วิศวกรรมตัวอย่าง ซึ่งไม่ใช่เฟิร์มแวร์สุดท้ายที่ใช้ใน Corsair Force Series MP600 SSD 2TB และไดรฟ์อื่นๆ ที่ใช้คอนโทรลเลอร์ E16 ที่วางจำหน่ายในตลาด" Wu กล่าว Phison ได้ทำการทดสอบแบบเดียวกันกับ SSD สำหรับผู้บริโภคทั่วไป และไม่พบปัญหาการขัดข้องหรือความล้มเหลวใดๆ
ก่อนหน้านี้ Microsoft ได้กล่าวเมื่อปลายเดือนที่แล้วว่า "ไม่พบความเชื่อมโยงใดๆ" ระหว่างการอัปเดตความปลอดภัยของตนกับปัญหาไดรฟ์ที่รายงานบนโซเชียลมีเดีย แต่ก็ไม่ได้หยุดยั้งผู้คนจำนวนมาก รวมถึง YouTubers ที่มีชื่อเสียง จากการตำหนิ Microsoft สำหรับปัญหา SSD ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่น่าแปลกใจนักเมื่อพิจารณาจากประวัติการอัปเดต Windows ที่วุ่นวายของ Microsoft
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น